General manager dan manager adalah dua posisi penting dalam struktur organisasi perusahaan. Meskipun keduanya sering disebut dalam konteks kepemimpinan, peran, tanggung jawab, dan wewenang mereka berbeda secara signifikan.
Artikel ini akan membantu Anda memahami perbedaan mendasar antara general manager dan manager, termasuk tugas, wewenang, dan pengaruhnya terhadap operasional perusahaan.
Apa Itu General Manager?
General manager adalah pemimpin tingkat tinggi yang bertanggung jawab atas keseluruhan operasional suatu divisi, wilayah, atau bahkan perusahaan secara keseluruhan. Posisi ini biasanya berada di bawah direksi atau CEO, tergantung pada ukuran dan struktur perusahaan.
General manager memiliki peran strategis, mengawasi berbagai departemen seperti pemasaran, keuangan, operasional, hingga sumber daya manusia.
Tugas utama general manager adalah memastikan semua bagian perusahaan berjalan selaras untuk mencapai tujuan organisasi. Mereka juga bertanggung jawab membuat keputusan besar, seperti pengembangan strategi bisnis, alokasi anggaran, dan evaluasi kinerja keseluruhan.
Dalam banyak kasus, general manager juga menjadi penghubung antara manajemen puncak dan tim operasional.
Apa Itu Manager?
Manager, di sisi lain, adalah pemimpin yang lebih fokus pada pengelolaan tim atau departemen tertentu. Posisi ini biasanya berada di bawah general manager dalam hierarki perusahaan.
Seorang manager bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas-tugas harian, memastikan timnya mencapai target yang telah ditetapkan oleh manajemen tingkat atas.
Seorang manager biasanya mengelola aspek yang lebih spesifik, seperti manajer pemasaran yang fokus pada strategi kampanye iklan atau manajer produksi yang mengawasi proses manufaktur.
Tugas mereka lebih operasional dibandingkan general manager, dengan fokus pada pengawasan tim, penyelesaian masalah sehari-hari, dan pelaporan kinerja kepada atasan.
General Manager dan Manager, Tinggi Mana?
Pertanyaan umum yang sering muncul adalah, “General manager dan manager, tinggi mana?” Secara hierarki, general manager berada di posisi yang lebih tinggi dibandingkan manager. General manager memiliki wewenang yang lebih luas, mencakup pengawasan terhadap beberapa departemen atau bahkan seluruh operasional perusahaan.
Sementara itu, manager biasanya hanya mengelola satu departemen atau tim tertentu.
Sebagai contoh, dalam sebuah perusahaan ritel, seorang general manager mungkin mengawasi semua cabang di suatu wilayah, termasuk manajer toko, manajer pemasaran, dan manajer logistik.
Manager toko, misalnya, hanya bertanggung jawab atas operasional harian di satu toko tertentu. Dengan kata lain, general manager memiliki cakupan tanggung jawab yang lebih strategis dan luas.
Tugas dan Tanggung Jawab General Manager
General manager memiliki peran yang sangat strategis dalam perusahaan. Berikut adalah beberapa tugas utama yang biasanya dilakukan oleh seorang general manager:
- Merumuskan Strategi Bisnis: General manager bertugas merancang strategi jangka panjang untuk memastikan perusahaan tetap kompetitif.
- Mengawasi Berbagai Departemen: Mereka memastikan semua departemen bekerja secara sinergis untuk mencapai tujuan bersama.
- Membuat Keputusan Penting: Dari alokasi anggaran hingga pengembangan produk baru, general manager memiliki wewenang untuk mengambil keputusan besar.
- Menjalin Hubungan Eksternal: General manager sering mewakili perusahaan dalam negosiasi dengan mitra bisnis, investor, atau pihak eksternal lainnya.
- Evaluasi Kinerja: Mereka mengevaluasi performa keseluruhan perusahaan dan memastikan semua tim mencapai target yang ditetapkan.
Tugas dan Tanggung Jawab Manager
Manager memiliki peran yang lebih terfokus pada operasional harian. Berikut adalah beberapa tugas utama seorang manager:
- Mengelola Tim: Manager bertanggung jawab atas motivasi, pelatihan, dan pengembangan anggota tim mereka.
- Memastikan Target Tercapai: Mereka memantau kinerja tim untuk memenuhi target yang ditetapkan oleh manajemen atas.
- Menyelesaikan Masalah Operasional: Manager menangani masalah sehari-hari, seperti konflik antar anggota tim atau kendala teknis.
- Melaporkan Kinerja: Manager biasanya menyusun laporan kinerja tim untuk disampaikan kepada general manager atau manajemen tingkat atas.
- Mengimplementasikan Strategi: Mereka menerjemahkan strategi dari general manager menjadi langkah-langkah operasional yang konkret.
Perbandingan General Manager dan Manager
Untuk memudahkan pemahaman, berikut adalah tabel perbandingan antara general manager dan manager berdasarkan beberapa aspek kunci:
| Aspek | General Manager | Manager |
|---|---|---|
| Cakupan Tanggung Jawab | Mengawasi beberapa departemen atau seluruh perusahaan | Mengelola satu departemen atau tim tertentu |
| Tingkat Hierarki | Tinggi, di bawah CEO atau direksi | Di bawah general manager |
| Fokus Kerja | Strategis, jangka panjang | Operasional, jangka pendek |
| Keputusan | Membuat keputusan besar | Mengimplementasikan keputusan dari atasan |
| Hubungan Eksternal | Sering mewakili perusahaan | Jarang terlibat dengan pihak eksternal |
Keterampilan yang Dibutuhkan
Keterampilan General Manager
Untuk menjadi general manager yang sukses, Anda membutuhkan keterampilan kepemimpinan yang kuat, kemampuan berpikir strategis, dan pemahaman mendalam tentang berbagai aspek bisnis.
Keterampilan komunikasi juga sangat penting, karena general manager sering berinteraksi dengan berbagai pihak, baik internal maupun eksternal.
Selain itu, kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan berbasis fakta adalah keharusan untuk memastikan perusahaan tetap berada di jalur yang benar.
Keterampilan Manager
Seorang manager harus memiliki keterampilan manajemen tim yang baik, termasuk kemampuan untuk memotivasi dan menyelesaikan konflik.
Mereka juga perlu terorganisir dan mampu mengelola waktu dengan efektif untuk memastikan semua tugas selesai tepat waktu.
Selain itu, manager harus memiliki pemahaman teknis yang kuat tentang bidang yang mereka kelola, seperti pemasaran, keuangan, atau produksi.
Bagaimana Menjadi General Manager atau Manager?
Untuk mencapai posisi general manager, Anda biasanya perlu pengalaman kerja yang luas, sering kali lebih dari 10 tahun, dengan rekam jejak yang kuat di berbagai departemen.
Gelar sarjana di bidang seperti manajemen bisnis, ekonomi, atau bidang terkait sering menjadi syarat, meskipun pengalaman praktis sering kali lebih dihargai. Sertifikasi profesional, seperti MBA, juga dapat meningkatkan peluang Anda.
Sementara itu, untuk menjadi manager, Anda biasanya membutuhkan pengalaman kerja selama 3-7 tahun di bidang yang relevan. Gelar sarjana sering kali cukup, tetapi keterampilan kepemimpinan dan pengalaman di lapangan sangat penting. Mengikuti pelatihan kepemimpinan atau manajemen juga bisa membantu Anda naik ke posisi ini lebih cepat.
Mengapa Penting Memahami Perbedaan Ini?
Memahami perbedaan antara general manager dan manager sangat penting, baik bagi Anda yang sedang merencanakan karier maupun bagi perusahaan yang ingin membangun struktur organisasi yang efisien.
Dengan mengetahui tugas, wewenang, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk masing-masing posisi, Anda bisa lebih mudah menentukan langkah karier atau memilih kandidat yang tepat untuk mengisi posisi tersebut.
Bagi perusahaan, memahami perbedaan ini membantu memastikan bahwa setiap posisi diisi oleh individu dengan kompetensi yang sesuai. General manager yang kompeten akan mendorong pertumbuhan perusahaan secara keseluruhan, sementara manager yang andal akan memastikan operasional harian berjalan lancar.
Kesimpulan
General manager dan manager adalah dua pilar penting dalam sebuah organisasi, tetapi peran mereka berbeda secara signifikan. General manager berfokus pada strategi jangka panjang dan pengawasan menyeluruh, sementara manager lebih terlibat dalam operasional harian dan pengelolaan tim.
Dengan memahami perbedaan ini, Anda bisa lebih siap untuk mengejar karier di salah satu posisi ini atau membangun tim manajemen yang kuat untuk perusahaan Anda.
Tingkatkan kemampuan kepemimpinan Anda dengan mengikuti pelatihan profesional dari Human Plus. Program pelatihan kami dirancang untuk membantu Anda memahami dinamika manajemen dan mengasah keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi general manager atau manager yang sukses. Hubungi Kami sekarang untuk informasi lebih lanjut!
