Banyak manajer dan supervisor merintis karier mereka dari bawah, dan tidak sedikit dari mereka yang sebelumnya adalah staf senior yang amat menguasai keterampilan teknis di bidang mereka. Bagaimanapun juga, agar mereka dapat menjalankan tugas dan tanggung jawab sebagai manajer dan supervisor yang andal, mereka perlu membekali diri dengan keterampilan manajemen.

Buku ini ditujukan untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Efektivitas konsep-konsep peningkatan kinerja manajer dan supervisor yang dipaparkan disini sudah teruji dan telah dibuktikan oleh ribuan manajer dan supervisor di seluruh dunia pada berbagai organisasi dan bidang industri.